Стандартный сайт
Для слабовидящих:
Шрифт:
- A +
Рязанский театр кукол
Яндекс.Метрика

Правила продажи и возврата билетов

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «Озащите прав потребителей», Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «Оперсональных данных» и регламентируют порядок для ГАУК «Рязанский государственный областной театр кукол» (далее - Театр) и Покупателей (Зрителей) по продаже и возврату билетов на спектакли проводимые Театром, а также правила посещения мероприятий Театра.

1.2. Настоящие Правила доводятся до сведения зрителей путем размещения в кассах и на официальном сайте Театра http://rznpuppet.ru/ и являются договором публичной оферты, покупка билета является безоговорочным принятием Покупателем всех условий Оферты без каких-либо изъятий и/или ограничений и равносильно заключению письменного договора (ч.3 ст. 434 ГК РФ). Настоящая Оферта считается основным документом в официальных взаимоотношениях между Театром и Покупателем по покупке-продаже Билетов.

1.3. Театр обязуется сделать все возможное, чтобы мероприятия, заявленные в афише, состоялись в назначенные дни и время, на должном техническом и художественном уровне. Администрация Театра оставляет за собой права вносить изменения в актерский состав мероприятий Театра без предварительного уведомления. Изменения в актёрском составе не являются достаточным основанием для возврата билета.

2. ПОРЯДОК ПРОДАЖИ ТЕАТРАЛЬНЫХ БИЛЕТОВ.

  Внимание!!!! Билеты на спектакли Рязанского театра кукол приобретаются на каждого зрителя вне зависимости от возраста!

2.1. Покупатель может приобрести билеты на мероприятия в кассе театра:

Вт - Пт с 10-00 до 18-00 (перерыв на обед с 13-30 до 14-30);

Сб - Вс с 9-30 до 16-30 без перерыва на обед;

Пн - выходной.

Адрес театра: г. Рязань, ул. Есенина 27 или на официальном сайте театра http://rznpuppet.ru . Билет представляет собой документ установленной формы, содержащий информацию об условиях договора с потребителем. Билет содержит:

  • а) наименование и вид услуги;

  • б) время оказания услуги (время проведения мероприятия);

  • в) место проведения мероприятия, а также место зрителя в зрительном зале;

  • г) цена услуги

2.2. Наличие билетов на конкретные даты и мероприятия зритель может уточнить в кассе, по телефону

+7 (4912) 45-54-26 а также на сайте Театра http://rznpuppet.ru/

2.3. При покупке билетов зритель имеет право получить исчерпывающую информацию о театральной постановке, наличии льгот, правилах посещения Театра.

2.4. Оплачивая билет на мероприятие, проводимое Театром, Покупатель подтверждает факт заключения договора возмездного оказания услуг в сфере культуры с Театром, а также согласие с данными Правилами.

2.5. ПОКУПКА ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА НА САЙТЕ ТЕАТРА.

2.5.1. Купить билет в режиме реального времени можно на сайте http://rznpuppet.ru/ в разделе «Афиша», путем нажатия напротив интересующего вас мероприятия кнопки «Купить билет» далее вы можете осуществить покупку электронного билета на спектакль.

2.5.2. Электронный билет представляет собой цифровую запись в базе данных Театра, подтверждающую бронирование и оплату билета на соответствующее мероприятие. Материальным носителем электронного билета является файл бланка электронного билета, который направляется на электронный адрес покупателя, указанный при оформлении заказа, и который необходимо распечатать для посещения мероприятия. В случае копирования бланков электронных билетов доступ на мероприятие будет открыт только по тому билету, который был предъявлен первым.

2.5.3. Электронный билет не является бланком строгой отчетности. Покупатель может пройти на Мероприятие по электронному билету путем его предъявления в распечатанном виде или показать его на входе на мобильном телефоне или планшете.

3. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТЕАТРАЛЬНЫХ БИЛЕТОВ.

3.1. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Законом № 193-ФЗ с изменениями в Основах законодательства о культуре покупатель билета вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг и вернуть билет следующим образом:

Причина отказа

В каком размере от стоимости билета, абонемента или путевки возвращаются деньги

Когда вместо возврата предлагается другую дату мероприятия или заменить на другое

Отмена/замена/перенос мероприятия по инициативе Театра

100%

С согласия посетителя

Отказ посетителя от посещения мероприятия по уважительным причинам – болезнь, смерть члена семьи или близкого родственника

Размеры и порядок возврата определит Правительство РФ

На усмотрение Театра. При этом основания отказа посетитель должен подтвердить документально (в том числе документы подтверждающие родство)

Посетитель отказался от мероприятия до его проведения:

 

На усмотрение Театра

– за 10 и более дней

– 100%

– за 10 дней, но не позднее, чем за сутки

– 50%

– менее чем за сутки

– деньги возврату не подлежат

 

 

 

3.2.В случае опоздания на мероприятие и/или не посещения мероприятия по какой-либо причине, Театр не возмещает покупателю стоимость билета.

3.3.В случае повреждения, порчи и утраты билетов дубликаты не выдаются и денежные средства не возвращаются.

3.4. Возврату подлежат оригиналы билетов, приобретенные в кассе Театра. Билеты, приобретенные у официальных представителей Театра и по групповым заявкам, в кассе Театра возврату не подлежат. 

Для возврата билетов, приобретенных электронным способом, необходимо перейти по ссылке http://rznpuppet.ru/buy-tickets.html#/refund, и в предложенной форме указать номера билетов, которые Вы хотите вернуть, и соответствующие номера заказов. После нажатия кнопки "оформить возврат", билеты будут помечены как возвращенные, а деньги за билеты будут возвращены на банковскую карту, которая была использована при оплате данных заказов.

ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ, ПРИОБРЕТЕННЫХ НА САЙТЕ, В СВЯЗИ С ДОКУМЕНТАЛЬНО ПОДТВЕРЖДЕННЫМИ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАМИ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ В КАССЕ ТЕАТРА СО ВТОРНИКА ПО ПЯТНИЦУ

С 10.00 ДО 13.00 И С 14.30 ДО 17.00

3.5. Сданные покупателем билеты могут продаваться кассой Театра повторно.

3.6. В случае замены мероприятия билеты, приобретенные в кассе Театра, либо у официальных представителей Театра считаются действительными на замененное мероприятие.

3.7. Администрация Театра не несет ответственности за поддельные билеты и билеты, приобретенные у лиц, не являющихся официальными представителями Театра.

3.8. Неиспользованный театральный билет не дает права входа на другие спектакли.

3.9. Возврат денежных средств осуществляется в кассе Театра при предъявлении документа удостоверяющего личность посетителя (для заполнения заявления).

Часы работы кассы:

Вторник – Пятница с 10-00 до 18-00 (перерыв на обед с 13-30 до 14-30);

Суббота - Воскресенье с 9-30 до 16-30 без перерыва на обед;

Понедельник - выходной.

3.10. Возврату подлежит только номинальная стоимость билета.

4. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Покупатель настоящим дает свое согласие на обработку своих персональных данных, к которым относятся:

  • паспортные данные;

  • иные сведения, которые необходимы для корректного документального оформления правоотношений между Покупателем и Театром в целях:

    • продажи, возврата билетов на спектакли, проводимые театром, а также на осуществление любых действий в отношении персональных данных, которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей, включая (без ограничения) сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу третьим лицам), обезличивание, блокирование, трансграничную передачу персональных данных, а также осуществление любых иных действий с персональными данными, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

Театр гарантирует, что обработка персональных данных покупателя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и иным действующим законодательством РФ о защите персональных данных.

Согласие на обработку персональных данных действует с момента акцепта оферты покупателем и действует до истечения сроков, установленных действующим законодательством Российской Федерации.

5. БЛАНК БИЛЕТА (посмотреть)


  


Рязанский государственный областной Театр Кукол
КАССА +7 (4912) 45-54-26
Рязань, ул.Есенина, 27